Política de cancelamento e devoluções

Vacinas ou produtos refrigerados: no ato do recebimento deve haver conferência da encomenda e se necessário, devolução TOTAL direta para o entregador, obrigatoriamente contendo assinatura no canhoto com motivo da devolução. Não serão aceitas devoluções parciais ou reclamações posteriores ao ato da entrega.  

Demais produtos: deve haver conferência no ato do recebimento, e serão aceitos os seguintes motivos de devolução: avaria no transporte e/ou defeito de fabricação. 

Devoluções devem ser autorizadas pelo departamento de atendimento ao cliente antes do reenvio.

Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, o item retorna à distribuidora e a nota é cancelada.